Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement nos produits en France.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour les commandes livrées en France.

Aucun frais de livraison standard supplémentaire n’est facturé au client.

3. Traitement des commandes

Après confirmation de votre commande et de votre paiement, la préparation de la commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés commencent à être traitées le prochain jour ouvré.

4. Délai de transport

Une fois la commande expédiée, le délai de transport est généralement d’environ 3 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc de 4 à 5 jours ouvrés.

5. Suivi de commande

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent ou soient mises à jour par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une modification peut ne plus être possible après l’expédition.

7. Retards de livraison

Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment pendant les périodes de forte activité, les jours fériés, en cas de conditions météorologiques défavorables ou de perturbations du transport.

En cas de retard important, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.

8. Commandes endommagées ou problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée, si un produit est défectueux ou si vous recevez un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution appropriée. Lorsque le retour est nécessaire en raison d’un produit endommagé, défectueux ou incorrect, les frais correspondants sont pris en charge par nos soins.